d26 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d26, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của d26. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập nền tảng thông qua thiết bị di động, trình duyệt web hoặc ứng dụng chính thức của d26. Người dùng cần ít nhất 18 tuổi để đăng ký và sử dụng dịch vụ.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng d26 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ mọi quy định hiện hành. Cụ thể, người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc truy cập hệ thống bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản, hủy số dư còn lại và tùy theo mức độ nghiêm trọng, có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

4. Thanh toán và giao dịch VND

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên d26 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính họ – không được sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mọi thông tin cập nhật về hạn mức được thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. d26 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ không được tính vào số dư có thể rút. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu trữ trong lịch sử tài khoản và có thể được yêu cầu kiểm tra khi cần.

6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

d26 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện hoặc có cơ sở tin rằng người dùng đã vi phạm điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận, hoặc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp. Việc tạm khóa cũng có thể xảy ra trong quá trình điều tra bảo mật hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, d26 bảo lưu quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng có thể khiếu nại quyết định tạm khóa hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.