d26 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Chính sách này mô tả cách d26 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng d26, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ hoạt động đúng cách và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên d26.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung phục vụ xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc thông tin tài khoản ngân hàng nội địa được dùng cho các giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, trang đã truy cập và các hành động trong tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và không thu thập thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi cần thiết. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
d26 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Dữ liệu của bạn sẽ không được xử lý cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi bằng VND.
- Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu bảo mật trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và các vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn qua email.
- Cải thiện chất lượng nền tảng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để hiển thị quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân cho các tổ chức tiếp thị bên ngoài.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
d26 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng, giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và các thiết lập cá nhân.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies thiết yếu (bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies hiệu suất (thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng) và cookies chức năng (lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt khác). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng d26.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động d26, dữ liệu phiên được quản lý qua cơ chế lưu trữ cục bộ của ứng dụng, tương đương với cookies trên trình duyệt web.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng d26 được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS và lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và ảnh KYC được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, chỉnh sửa hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý, kế toán hoặc tranh chấp có thể được giữ lại trong thời gian tối đa theo quy định hiện hành trước khi bị xóa hoàn toàn.
d26 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) khi xử lý giao dịch; đối tác cung cấp trò chơi (nhà cung cấp casino, slot) để xác minh kết quả giao dịch; cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết. d26 không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng d26 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng thông qua kênh hỗ trợ chính thức:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà d26 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống cụ thể, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn phân tích hành vi sử dụng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm. Nếu bạn có câu hỏi thêm, trang FAQ của d26 cũng giải đáp nhiều thắc mắc phổ biến liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
d26 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, d26 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất. Lịch sử phiên bản của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách d26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của d26 hoạt động liên tục và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp.
Có câu hỏi về dữ liệu của bạn?
Liên hệ đội hỗ trợ d26 hoặc xem trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.